Potenziale des E-Marketings
Ü
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Forschung zur Patientenzufriedenheit:
Ü
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Kernleistungen:
–
Hohe medizinische Qualität
–
Individuelle Betreuung und umfassende Information
–
Ü
Rahmenleistungen:
–
Bessere Koordination der Versorgung
–
Angebot zusätzlicher Leistungen
3. Bildung von Präferenzen beim Kunden
Frage
E-Marketing
Potenziale
Methode
Ergebnisse
Fazit